Un nouveau PGI pour SiliCycle

À partir du 1^er juin 2017, SiliCycle va mettre en place un nouveau progiciel de gestion intégré (PGI).

Le but de ce changement est d'améliorer notre fonctionnement, pour mieux servir nos clients et ce, à l'échelle internationale.

Ce changement va impacter nos activités lors de la première semaine de juin.
Ainsi, les 1^er et 2 juin 2017, aucune commande ou expédition ne pourra être traitée.
Toutes nos activités vont reprendre normalement le 5 juin 2017.

D'avance, nous vous remercions pour votre compréhension dans le cas d'un délai de traitement de vos requêtes.

Un autre changement important concerne la nouvelle apparence de nos documents, tels que: confirmations de commande, factures, soumissions, certificats d'analyse, et fiches de données de sécurité (FDS).

Vous trouverez ci-dessous quelques indications pouvant répondre aux questions que vous pourriez avoir concernant la migration sur notre nouveau système.

• Tous les comptes clients et les commandes ouvertes seront transférés sur le nouveau PGI.
• Les conditions générales de vente restent inchangées.
• Ce changement de PGI offrira plus de fonctionnalités au nouveau site internet, tels que des certificats d'analyse et des fiches de données de sécurité (FDS) téléchargeables.

N'hésitez pas à contacter votre chargé de compte ou votre représentant aux ventes si vous avez des questions.

Nous vous serions reconnaissants de diffuser ce message au sein de votre organisation, et notamment parmi vos collaborateurs directement concernés par ces changements chez SiliCycle.

Merci encore pour votre aide!

Principaux changements et exemples de documents

Document	Description du changement	Exemple de document
Certificat d'analyse	le certificat d'analyse sera bilingue Les spécifications produit et les méthodes d'analyse restent inchangées, mais pour certains produits de nouvelles caractéristiques seront présentes (par exemple: pureté, taille correspondant au grade, etc.) Une "description du produit" est ajouté, pour donner des informations sur la compatibilité de solvant, les conditions d'entreposage, et la masse volumique. La "Date de de validation" du Contrôle Qualité est changée en "Date de fabrication" et la date est désormais indiquée au format Année / Mois / Jour. Quand cela est possible, une "date de réévaluation" est ajoutée, qui représente la durée de conservation du produit.
Fiche de données de sécurité (FDS)	Dès que notre nouveau site internet sera disponible, à l'automne 2017, les FDS y seront téléchargeables directement, et ne seront plus expédiées avec la commande. La mise en page sera également différente.
Facture, soumission, confirmation de commande et documents d'expédition	Tous ces documents présenteront une nouvelle mise en page, mais qui sera harmonisée. Toutes les informations actuellement présentes sur ces documents continueront d'y figurer.
Noms et codes de produits	Le produit que vous achetez chez Silicycle est le même et ne change pas. En revanche, de nouvelles informations seront ajoutées à sa description. Le code produit ne change pas.
Étiquettes produit	Dans peu de temps, la description sur l'étiquette de nos produits sera harmonisée avec celle présente dans le nouveau PGI.