Description du poste

Sous la direction du vice-président Ventes mondiales, le candidat doit agir conformément aux politiques établies et aux objectifs exprimés par l'entreprise afin de répondre aux besoins et demandes de la clientèle.

Description des tâches

  • Respecter les exigences du système de gestion de la qualité de SiliCycle
  • Saisir les commandes dans le système de gestion des commandes (NAV)
  • Gérer les commandes web
  • Traiter les paiements par carte de crédit
  • Prendre les commandes téléphoniques
  • Communiquer avec le département d'expédition et gérer les envois aux clients
  • Confirmer la réception et l'expédition des commandes aux clients à partir du courriel ordersilicycle.com, en fournissant les documents requis par le client (bon d'expédition, bon de connaissement, facture commerciale, facture SiliCycle, CoA, MSDS, etc.)
  • Classer les dossier papiers des clients
  • Remplacer la ressource au Service à la clientèle lorsque nécessaire
  • Effectuer toutes autres tâches en lien avec le département à la demande du supérieur immédiat.

Exigences

  • Formation professionnelle ou collégiale en bureautique
  • Minimum d'un an d'expérience pertinente
  • Maîtrise des logiciels Word, Excel, Outlook et Internet
  • Excellente maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit
  • Très bon français (oral et écrit)
  • Être minutieux(se), persévérant et professionnel(e) dans son travail
  • Capacité à travailler rapidement et efficacement

Atout

  • Connaissance des logiciels Dynamics NAV et Salesforce

Conditions de travail

  • Poste permanent à temps complet (40h /semaine)
  • Entrée en service immédiate
  • Rémunération concurrentielle
  • Programme d'avantages sociaux

 

Envoi de Curriculum Vitae

À l'attention de Mme Stéphanie Roy
Courriel: rh@silicycle.com
Par télécopieur: (418) 874-0355