Poste permanent à temps complet (40 h / semaine)

Commis expérience client

Le (la) candidat(e) sera en charge de combler les exigences des clients, tout en respectant les politiques en place. Il (elle) assurera le traitement et le suivi des commandes, ainsi que de la gestion des demandes en provenance de la clientèle externe et interne.

Tu es reconnu(e) pour tes aptitudes en communication et tu accordes une grande importance à l'expérience client? Tu es une personne organisée, dynamique et qui démontre de la rigueur au travail? Groupe SiliCycle a LE poste pour toi!

Ton rôle au sein de notre entreprise

  • Exécuter les tâches courantes d'ordre administratif en respectant nos standards de qualité : saisie des commandes dans le ERP, gestion des commandes web, prise des commandes téléphoniques, etc.
  • Contribuer à l'atteinte des objectifs du département et de l'expérience-client.
  • Agir à titre de membre clé d'une équipe collaborative et dynamique.
  • Collaborer à certaines activités opérationnelles.
  • Effectuer toutes autres tâches en lien avec l'expérience-client à la demande du supérieur immédiat.

Exigences

  • Formation professionnelle (DEP) en secrétariat ou bureautique ;
  • Minimum d'un an d'expérience pertinente ;
  • Maîtrise des logiciels Word, Excel, Outlook et Internet ;
  • Excellente maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit ;
  • Très bon français (oral et écrit) ;
  • Être minutieux(se), persévérant(e) et professionnel(e) dans son travail ;
  • Capacité à travailler rapidement et efficacement.

Atouts

  • Connaissance des logiciels Dynamics NAV et Salesforce

Conditions de travail

  • Poste à temps complet (40h /semaine)
  • Entrée en service immédiate
  • Rémunération concurrentielle
  • Programme d'avantages sociaux

 

Envoi de Curriculum Vitae

À l'attention de Mme Stéphanie Roy
Courriel: rh@silicycle.com
Par télécopieur: (418) 874-0355